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如何避免搬家时出现“意外”情况,平安搬家来给您支招!


  一说到搬家公司,很多人第一感觉就是;乱收费。为什么有这种情况,经过小编分析,有以下几点原因:
  1、搬家没有选择正规的搬家公司
  2、瞒报物品规格与数量
  3、电话交谈的内容与实际情况不符
  4、有无提前预约
  既然存在有这些问题,我们就得想办法去解决它。长时间以来,为了能规范搬家行业,平安搬家一直在努力做好榜样作用。我们一直认为,人与人之间的交流是建立在相互理解和信任的基础上的,如果客户本身没有对搬家公司诚实交代搬家情况,那真的就不要错怪搬家公司临时加价了。本身搬运行业就不是暴利行业,工人都是出卖劳力赚取报酬的,付出就应该得到相同价值的回报,这一点相信大部分人还是能够理解并且支持的。

  为了避免类似的情况发生,小编也给大家总结了几条搬家前准备要点,希望大家能学习,避免搬家当天出现不愉快的事情。
  1、如实告知搬家情况,如有无钢琴、双开门冰箱、鱼缸,大型跑步机、按摩椅、大理石茶几等等。所有超过150斤,需要3人以上搬运的物品,搬家公司都是要另外收取搬运费的。
  2、如实告知搬家公司有无拆装的家具电器,如床、柜子、空调、热水器等,床的形状又分好几种,是否是气垫床、儿童床或者是订做木床;柜子是推拉门的还是拉门的,还是订做的;空调要弄清楚是几匹的,是否是变频机,是否需要高空作业,打孔或者其他的材料。总之,涉及到拆装的东西都是另外收费的,或多或少。
  3、停车距离超过20米以外会有收费,因客户原因需要搬家车辆人员等待的,都会产生费用。
  4、搬运的东西确定要能出门口,能进电梯。
  5、如实告知实际楼层,电梯楼的是否是复式楼,都要阐述清楚
  6、提前开好放行条,交清物业管理费。
  以上6点是客户要配合搬家公司的,希望要搬家的客户留着备用。说完的客户要做的,那么搬家公司又需要做什么呢?
  1、按时到达客户家,路上塞车耽误时间请谅解,搬家是人工作业,时间上没办法计算到非常准时,如路上塞车耽误时间请谅解。
  2、保证物品安全,如有损坏,友好协商解决
  3、规范装车
  4、有问题时友好沟通,不与客户吵架
  5、搬家情况与电话交谈内容不符时,按市场价收取,不乱要价
  6、统一车型,统一标识
  如果我们都能做到诚实沟通,相互理解,搬家这个事情真的不复杂。就像小编经常挂在嘴边那句话:开心最重要。正所谓和气生财嘛。

  这篇文章也是小编“呕心沥血”之作,写的不对或者不恰当的地方请友善指出,小编必当认真听取大家的宝贵意见,与君共勉。或者拨打平安搬家热线:0756-2222222咨询搬家或提供宝贵建议,谢谢大家^.^
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